Condiciones de Contratación

1. Identificación del vendedor

Titular / Responsable: Miguel Ángel Real Pérez (NIF 50711724J)
Nombre comercial y dominio: miguelangelreal.com
Domicilio: Camino Real 2 bis, 28260 Galapagar (Madrid, España)
Email de contacto: dr@miguelangelreal.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas Condiciones regulan la compra de servicios (psicoterapia individual o grupal, webinars) y productos digitales (cursos, membresías, materiales e infoproductos). Al contratar, aceptas estas Condiciones, la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies.

3. Capacidad para contratar y edad mínima

Contrato reservado a mayores de 18 años con capacidad legal. Si actúas en nombre de empresa/entidad, declaras estar autorizado.

4. Idioma y archivo del contrato

El contrato se formaliza en español. Se conserva registro electrónico; puedes solicitar copia de pedido o factura en legal@miguelangelreal.com.

5. Información precontractual

Antes de pagar verás características esenciales, precio total (impuestos/gastos), medios de pago, duración y condiciones de acceso/entrega. En psicoterapia: modalidad (presencial/online), duración y política de cancelación/reprogramación.

6. Precios, impuestos y facturación

• Precios en EUR; incluyen impuestos salvo indicación.
• Aplicación de IVA según normativa española/UE.
• Emisión de factura electrónica con datos veraces.

7. Medios de pago y seguridad

Pagos mediante Stripe o PayPal (pasarelas seguras). No almacenamos datos de tarjeta. Posibles controles antifraude razonables.

8. Proceso de contratación

1. Elige producto/servicio y añádelo al carrito o reserva.
2. Completa datos y, si procede, crea cuenta.
3. Revisa resumen con precio total y condiciones.
4. Acepta estas Condiciones y la Política de Privacidad.
5. Realiza el pago.
6. Recibirás confirmación por email e instrucciones de acceso.

9. Entrega, acceso y requisitos técnicos

• Cursos/infoproductos: acceso inmediato tras pago o en la fecha indicada.
• Membresía: acceso mientras la suscripción esté activa y al corriente de pago.
• Webinars: acceso por enlace enviado al email; grabaciones si se indican en la ficha.
• Requisitos técnicos: Internet y dispositivo compatible; navegador actualizado y conexión estable.

10. Suscripciones y renovaciones

• Renovación automática (mensual/anual) hasta cancelación.
• Cancelación desde tu cuenta o por email; efecto al final del periodo abonado (sin prorrata salvo ley).
• Los cambios de precio se notifican con antelación razonable y rigen en el siguiente ciclo.

11. Psicoterapia: reservas y cancelación

• Reserva: se confirma con el pago o como indique la ficha.
• Reprogramación: con al menos 24 h de antelación; se propondrán alternativas razonables.
• Cancelación: >24 h: devolución 100% o bono; ≤24 h o no presentación: se considera realizada (salvo causa justificada).
• Urgencias: no es un servicio de urgencias. En emergencia, llama al 112 o acude a tu centro.
• Confidencialidad: datos de salud bajo secreto profesional; integración en historia clínica (Ley 41/2002).

12. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, 14 días naturales salvo excepciones (art. 103 TRLGDCU):

• Contenido digital sin soporte material con ejecución iniciada con tu consentimiento expreso y reconocimiento de pérdida del desistimiento.
• Servicios completamente ejecutados con tu consentimiento expreso.
• Servicios sanitarios prestados por profesionales cuando ya se hayan realizado o comenzado a petición del usuario dentro del plazo.

Para desistir: escribe a dr@miguelangelreal.com indicando nombre, email, nº de pedido y producto/servicio. Reembolsos por el mismo medio de pago sin demoras indebidas cuando proceda.

13. Devoluciones y cambios

• Digitales/cursos: no hay devolución una vez iniciado el acceso, salvo fallos técnicos imputables que no se resuelvan en plazo razonable.
• Membresías: cancelación efectiva al final del periodo en curso; sin reembolsos del periodo ya consumido, salvo ley.
• Psicoterapia: conforme al punto 11.

14. Licencia de uso y propiedad intelectual

El material didáctico y contenidos digitales se licencian para uso personal, individual e intransferible. Prohibida su reproducción, distribución, reventa o comunicación pública sin autorización escrita.

15. Conducta del usuario

No compartir accesos; respeto a otros participantes; prohibidas actividades ilícitas o lesivas. Posible suspensión/cancelación ante incumplimientos graves.

16. Soporte y atención al cliente

Consultas sobre acceso, facturación o soporte técnico: dr@miguelangelreal.com. Tiempo de respuesta habitual: 48–72 h laborables.

17. Responsabilidad

En la medida permitida por la normativa de consumidores, no respondemos por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos. Nada limita derechos imperativos del consumidor ni la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

18. Protección de datos

El tratamiento se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Cookies de analítica o publicidad solo con tu consentimiento vía CMP.

19. Reclamaciones y ODR

Reclamaciones a dr@miguelangelreal.com. Hojas de reclamaciones (Comunidad de Madrid) y sistemas de resolución alternativa. Plataforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

20. Modificaciones

Podremos modificar estas Condiciones por razones legales o de mejora del servicio. La versión vigente se publica en esta página. Cambios relevantes en suscripciones se comunicarán con antelación razonable.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación española.

• Consumidores: juzgados y tribunales del domicilio del consumidor (art. 90 TRLGDCU; arts. 17–19 Reglamento (UE) 1215/2012).
• B2B (empresas/profesionales): sumisión, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
• Arbitraje de consumo (opcional): solo si el consumidor lo acepta voluntariamente (Sistema Arbitral de Consumo).